如何策划制作一个医疗网站专题
2018年3月11日 来源：马海祥博客本人作为一名涉足医疗行业多年的从业者，亲眼见证过网络医疗时代的荣兴，也经历着当下被百度诡谲变化的规则连番打压。医疗的网络营销也从刚开始拼优惠、拼价格的简单粗暴，到如今比品牌、比软硬实力、比服务环境的温情动人。是什么在促使我们的改变？医改政策下医保报销幅度的增大，以药养医的旧习革除，民营医疗行业想要突出重围，单纯比价格，终究不是长久之计。而近年来随着民营医疗行业日益壮大，同行竞争激烈，纵横对比，如何能在有限的市场区域类里占取更多的份额，是每个医疗行业运营者必须思考的问题。
我也曾在多家医疗机构的网络部从事过各个岗位的工作，前2年除了部分已经有自主品牌的医院开始有策划意识之外，其余的医院还处于编辑等同于策划，策划等同于美工的意识形态。很多医院并未设立一个专门的策划职位或者职能部门，做出来的页面质量参差不齐，甚至很多网站还未开设专题入口。
而现在1年的时间不到，几乎所有的民营医院都有自己的专题，并且专题页面质量也不可同日而语了。谈到医疗行业网站的运营，专题页可谓是功不可没，起到了重要的转换效果。今天在上我就来跟大家谈一谈如何策划并制作一个医疗网站专题？
一、医疗专题的魅力在哪？
在读图与懒人流行的今天，一个专题利用图文混排的形式，通过结构、逻辑、配色、细节等元素综合搭配，比大篇幅冗长的文字更有直观的视觉冲击和美学感受。
如今，医疗专题的用处是被当作网络广告的承接页面，将需要包装的技术、常见病种、主推专家等，高度浓缩在一个专题内，能够帮助读者提炼全面、专业的内容，标注重点。通常各家医院的网站都会在首页位置为专题留入口。好的专题不但能为医院带来咨询量提高转化率，更能增加网站信誉度、为医院品牌“锦上添花”。因此，我们做医疗网络营销必须要做好网站专题营销和创新。对此大家可以通过的《尝试探索医疗网站创新的新模式》文章来具体了解。
二、医疗类专题的类型
据我多年对医疗网站的维护经验来说，医疗类专题比较常用的有4类专题，在此也简单的跟大家介绍一下：
1、活动专题
这类专题在医疗网站中最为常见，大小型医院逢节日如三八、五一、国庆、元旦都会推出的以价格优势、大牌专家亲诊为噱头的医院优惠活动，营销专题中的优惠项目，突出优惠、援助价钱以及项目。
2、疾病专家技术案例专题
这类专题主要以包装医院某种疾病、科室、先进技术、大牌专家为主。突出优势从而达到营销的效果。提升医院的品牌实力，这种专题涉及到病种、资料技术较多。
3、综合专题
这类专题与第二类专题不同的是，综合类的专题往往涉及的项目比较复杂，一般在美容医疗网站中较多出现，比如“完美新娘”的专题，其中就包含瘦身、美白、隆胸等多个项目。
4、热点专题
这类专题会结合当下时事热点、人文话题，继而找到医院相关的契合点，营销相关的技术、优惠等。此类专题比较吸引人眼球，具有可读性，也很容易为网站引来大量的流量，是医院网站增加曝光和关注度的一个很好的策略。如梅艳芳逝世周年引发的宫颈癌预防讨论；爸爸去哪儿有关男性生殖能力健康的提醒；甄?传的孕育贴士等。
三、医疗专题的内容
专题的外观主要是吸引用户，而只有专题的内容才是真正留住用户的。没有内容的专题，做得再好看也只是花瓶，对于吸引到诊是徒劳无增的。而医疗专题的固有特点，有时候很难让策划人员充分发挥。
1、内容的诚意
很多活动专题，会主打价格牌。但是只有冷冰冰的数字，如何能吸引用户？如今简单的价格战已经out了，试问有谁花1000元钱去生孩子，或者有谁又相信99元的人流。所以在制作专题时，需要新意和心意。
如果你不想专题和别人一样的话，必须有自己的新意。这个新意可以是从切入点的不同，同样是三月优惠体检活动，别人主打价格免费，而你可以从健康检查的必要性，关爱母亲，甚至可以加一首“时间都去哪儿了”主打亲情感恩牌，从感动别人去主动体检，到感动别人送体检，这就是新意。
再说节日营销，男科早泄问题，与其拿夫妻关系紧张来老生常谈，还不如用七夕牛郎织女的“为何我的七夕只有一分钟”这样子的噱头来有意无意调侃，更能刺激用户的心理。
所以，专题的新意可以是立意，可以是角度，也可以是方式的不同。
再看心意，我们要知道每一个来到医院网站的客户肯定都至少带有一个目的，他不会没事闲的上医院网站来冲浪，如果可以分析清楚患者或者患者家属为什么要来我们网站，他们想要找到什么，然后在专题页面上把他们最想要的信息展现出来，我想这已经算成功了一大半。所以在你的专题里，可以加上一些有心意的内容，比如人流时间表、预产期自测、安全期检测。这些能为你的专题大大加分。
2、案例的真实性
内容选材必须做到真实且可读性强，如病种的介绍必须真实，让患者看上去感觉是真实的，而不是炒作。至于如何才能达到这种效果就要看编辑人员的工作能力了，对此大家可以通过的《医疗编辑应具备哪些技能因素》来具体了解。
3、图片的搭配
策划在专题配图时，要注意图片尽量清晰，其次为了避免侵权尽量少使用明星正面图像，妇科疾病里一些症状图(宫颈糜烂、子宫肌瘤手术图片、白带异常)这类容易产生不适感的图片尽量少用，可直接用解剖图代替，尽量配图与文字有相关性。
4、第一屏设计
多数的专题页面无法在一屏幕内显示完全部内容，所以应该把最重要的内容显示在第一屏，总有那么一些人懒得连鼠标滑轮都不愿意动一下。因此建议在第一屏必须包含“最有说服力的内容”加“一个咨询按钮”。
5、广告词
一定要吸引人的目光才行，如果你的广告做的没有吸引力，会直接导致客户关闭，跳出网站。
6、联系方式
在恰当的地方加入引导咨询。说到咨询引导，首先不要整个专题到处都布满咨询连接，你要知道所有的链接点进去最终出现的是一模一样的对话框，搞不好就会让患者生疑。你可以找几个与主题相关并且患者会关心的问题，在内容或者宣传语后面加上这些关注问题，默默的链接到商务通，试一试效果不错。
四、专题制作的流程
对于专题的制作流程一般分为以下9步骤：
1、策划选题
首先这就需要策划人员每天关注热点、关注行业领域大事件、关注受众群，从而确定专题思路和主题，脑中浮现出大概的专题框架和构成。
2、确定选题
明确细节问题，包括专题主题、栏目设置、关键词、摘要以及制作时间进度。
3、提交选题
以文本形式通过日志、邮件、QQ传送等方式将选题提交给专题的负责人。
4、优化选题
负责人认真审核专题选题，讨论确定后对选题进行优化和补充。这其中尤其要注意的就是专题的关键词布局（详细可通过的《医院网站关键词怎么布局》文章来了解），这关系到未来专题的流量和转化率的最终效果。
5、专题定型
确定专题，明确专题执行细节，执行人填写专题执行单。
6、分工制作
以专题执行人为主导，负责专题制作的跟踪、初步审核等工作，最终提交给负责人审核。
7、完成上线
负责人审核完善后，正式推出专题。
8、专题宣传
由专题执行人通知各部门人员，在站内、站外等专门区域发布该专题的文字或图片推荐链接。
9、专题维护
合理规划时间，对专题进行维护更新，这不仅体现在新闻的滚动播出方面，也体现在栏目的调整方面，当增则增，当减则减。
五、医疗专题策划的4个要点
一个专题的成功与失败，在很大程度上取决于使用者的态度。如果新专题页面存在各种体验问题，将会直接影响到访客的使用体验和意愿。所以在策划医疗专题的时候我们要注意以下4点：
1、明确专题主旨
主旨是专题的灵魂和统帅，主旨不明，难以为文。在制作专题前，首先要分析专题要表达的内容，如优惠项目、营销重点、主推专家和技术、专题特殊要求等，弄清专题的切入点、营销点，确立专题主旨，从而贯穿整个专题。
2、明确专题性质、构思框架
根据不同的专题性质，构思专题大致框架。比如活动类专题，需要考虑活动流程、优惠时间跨度、现场图片、专家简介。而疾病专题，则大致从疾病的介绍(包括病因、症状、危害、预防)、疾病治疗方法、医院特色优势(专家、技术、资质)、成功案例这几部分。
3、各版块之间的逻辑
专题要做到被用户吸引和认同，要保证专题内容的整体协调性和流畅性。在明确专题主旨的前提下，巧妙地将各个板块之间串联起来。比如：
（1）、草拟各版块小标题与专题主题呼应，比如重复使用活动主题，将每个板块作为活动主题的内容分支。
（2）、避免出现逻辑顺序颠倒，不符合阅读习惯的板块。
此外，一般网站专题思路要求与医院方地面杂志基本保持一致，但考虑到网络营销策略，如遇到这样情况，在保证展示内容协调性的前提下，可做适当调整。
4、互动与用户体验
对于一个整形网站，受众85%或更高的数字都是女性患者，针对这些直接的女性患者人群，我们并不是一味的宣传而不去交流，不去倾听。因此为了让专题更加鲜活，可以在专题适当位置添加互动版块，同时也有利于流量转换。
目前运用比较多的有：投票、健康测试、留言板、网上预约挂号、商务通对话框、在线专家、官方微博、官方微信、QQ等。另外有心思的策编还可以通过一些小元素和语句的运用，吸引用户去点击和交流。关于这点我曾在的《如何提高医院咨询成功率的实战策略》一文中做过详细的介绍，在此就不多说了。
六、医疗专题的注意事项
对于医疗网站专题的观点一定要聚焦到一点上，所有专题文章的编写都应该多角度的论证这一“焦点”，只有这样才能让您的专题保持在最权威的水平，只有这样才能让您的专题发挥出最大的影响力。对此我们在制作医疗专题的时候要注意以下几点：
1、逻辑性
一个专题，并非把全部内容拼凑在一起，形成一个页面就算完成了，而是要有层次、有重点、有逻辑性地突出专题的营销内容(如优惠、技术、专家)。因此要求专题的每个板块要贯通，不能没有连续性，会使得客户看了一半就关掉了。建议做专题前，应该有一个合理的计划，这样才能让你的专题一环扣一环，才不会有客户中途走掉，提高网站专题的网络咨询转化率，关于这点，我曾在的《如何才能提高医院网络咨询的转化率》做个详细的介绍，有兴趣的朋友可以去看下。
如何能把自己的营销产品、服务让读者更易接受，需要我们在制作专题过程中，逻辑清晰地将内容科学合理地衔接，分清活动内容之间的联系，合理安排板块与板块之间的过渡，突出营销的重点，
案例：医院四维彩超技术包装，突出孕妇做四维彩超的必要性和四维彩超与其他彩超相比的优势，引导孕妇选择四维彩超，然后再是要点名自己医院四维彩超的突出优势“价格优惠、专家操作、项目赠送等”吸引读者选择。最后再可以通过对医院品牌的包装，增加医院的可信度。
2、美观度
作为感官动物的女性，什么样的专题能让她们更易接受。毋庸置疑必须是具有美感的。专题给人的第一感觉可以是：清新、大气、温馨、专业等，内容的不同决定了专题的风格，因此在根据内容选择专题风格时，要具有一定的美观度。
3、合理的排版布局
专题制作的时候，一定要注意页面的布局，在专题制作的时候，首先要注意页面整体的布局。合理的排版布局能够给用户清爽舒服的视觉感受。在制作专题的时候，我经常看到的专题排版问题有：
（1）、通栏模块太多。
（2）、板块之间因为内容分配不合理造成的不和谐。
（3）、文字冗长产生的视觉疲劳，很多医院喜欢大篇幅介绍活动背景、病因和技术亮点。
（4）、板块之间不懂得留白，有的专题喜欢把内容填得详实。
（5）、没有创意，网站所有专题都是一个模板或者一味挪用别人的模板。
4、颜色
合理的色彩布置在框架中具有重要意义。色彩调节可使专题变得更协调、美观，创造出一个特定的氛围，体现某种风格和情调。在选择颜色上，策划在制作专题时会给专题定一个主key，选择与主题吻合搭配的颜色。
传统的医院(妇科)会以粉色或相近色系为主。以契合女性的心理，给人温馨的感觉。这样的专题可以说是安全色，不出错，但是也不出彩。实际情况中可以自行发挥，比如产科会常用粉色、蓝色这类暖色系列。而无痛人流会以绿色、粉色体现微创的概念。而一些大的活动专题，比如峰会活动、国内国际大牌专家莅临再用粉色、绿色这样的颜色就会显得整个专题不够庄重。选择红色、褐色更纯粹的颜色，会给人更正式的感觉。
此外，马海祥建议各位设计师在颜色的搭配上，尽量保证和谐。可以使用撞色，但是不可太过浮夸，比如紫色、柠檬黄等颜色的搭配容易造成读者视觉疲劳。
5、元素
我们的专题除了需要有基本的元素之外，我认为还应该具备亮点。而专题上一些小元素的运用，有时候能够为你的专题锦上添花，也能增加专题的趣味性。
常用的元素有：几何图形、阴影、花纹、人物剪影、漫画人物。
6、适当的JS
对于一个专题来说，合理的运用Js效果，能够很好地综合版面。常用的滚动、翻页、按钮控制显示和隐藏、漂浮和其他特效，不仅看起来高大上，还能够节省版面内容，在当前页呈现最大的信息量，减少用户跳出率。当然从优化角度考虑，过多的JS容易导致网站加载速度缓慢，影响用户体验，同时也不利于搜索引擎的抓取。
点评：
策划和制作专题是一个不断自我总结、自我提升的过程。多做、多思考、多积累、多搜集，方能有自己的一套方式方法来诠释专题。当然，一个专题制作推出之后，还有可能需要专题的SEO优化推广人员参与进来，对此专题进行代价优化上的缩减和外部的推广，这样一个专题才算完善，才能真正做到有效果。
